医疗消费数据有什么作用？

       目前，大部分医院的系统都可以对住院诊疗数据和业务数据进行统计，如门诊每日挂号、门诊量、药费、检查费等。手术次数等。但是，大多数医疗机构并没有做到以病人为中心的统计，比如一个病人在医院花了多少钱，看过多少病，做了多少次检查，这些都是患者随访维护的重要依据。

       对于公立医院来说，这些问题可能不会被照顾到，但对于民营医疗机构来说，只有研究患者的消费行为，了解患者的医疗数据，并据此制定患者运营策略，才能留住患者，提高绩效。系统的客户管理工具可为医疗机构整合患者信息，不仅包括患者的基本身份信息和健康档案，还包括患者以往在医院的诊疗信息、既往病历、用药情况、耗材记录、消费记录等。

       通过这部分数据信息，医疗机构基本可以了解患者的主要健康诉求和消费能力。医护人员可以根据患者就诊的基本信息，为患者增加发送短信或电话随访的任务。他们一方面可以了解患者的康复情况，另一方面可以通过主动关怀提高患者的粘性，为后期的患者主动性提供患者积累的数据。管理和改善医疗临床评价服务。